Envoi de courriel d'invitation et transactionnels

Note pour Brainsonic : notre système de messagerie (Exchange/MS365) a un comportement proche des systèmes de nos clients. C'est donc un bon point de départ pour des tests de bonne configuration 

 Listons ici les bonnes pratiques qui permettent de s'assurer (ou du moins de réduire le risque) que les destinataires, leurs employés, leurs clients et partenaires, recevront bien les emails d'un nouveau service, site. 

 Configurer un envoi depuis Sendinblue 

 

 Se connecter à la plateforme Sendinblue à l'aide du compte liveteam@brainsonic.com 

 Aller dans le menu Expéditeurs et IP 

 Cliquer sur Ajouter un nouvel expéditeur 

 Définir un nom d'expéditeur (nom qui s'affichera dans le champ De dans le client email du destinataire) 

 Définir une adresse d'envoi de type no-reply.[nom du client]@eventmailing.brainsonic.com 

 Ajouter une IP et sélectionner 1 53.92.227.92

eventmailing.brainsonic.com 

 Valider le formulaire 

 Dans les paramètres de votre Campagne choisissez l'expéditeur que vous venez de créer. 

 

 Configurer avant de tester 

 Ne pas envoyer d'email avant d'avoir effectué toute la configuration car la réputation du nouveau service pourrait être impactée négativement 

 Entrées DNS 

 Ajouter les entrées DNS sur le domaine d'expédition. Elles sont probablement fournies par le service d'envoi - Dans les exemples l'envoi se ferait avec l'adresse nepasrepondre@mail.mondomaine.com 

 

 

 

 DMARC (en général un _dmarc.mail.mondomaine.com IN TXT "..." ) 

 SPF (en général un mail.mondomaine.com IN TXT "v=spf1..." ) 

 Une clé spécifique au service d'envoi (en général un mail.mondomaine.com IN TXT "code=..." ) 

 DKIM  (en général un mail._domainkey.mail.mondomaine.com IN TXT "code=..." ) 

 

 

 

 Contenu du message 

 Veillez à ce que les liens inclus dans le courriel soit tous avec le protocol https://   

 Campagnes d'invitation 

 Si vous envoyez une sollicitation commerciale (i.e., campagne d'invitation) c'est que vous risquer d'envoyer beaucoup d'email sur les mêmes systèmes de messagerie (par opposition aux emails transactionnels qui arrivent au fil de l'utilisation). 

 Dans ce cas il faut respecter les règles classiques du mass-emailing : 

 

 

 

 Assurez-vous d'avoir obtenu le consentement explicite des récipiendaires à recevoir cette solicitation 

 Assurez-vous que la liste de récipiendaires est à jour et qu'elle ne comporte pas (trop) d'alias inexistants 

 Ajouter un lien unsubscribe au pied de page 

 Mentionner le nom et l'adresse (postale) de l'organisation qui exploitera les données collectées 

 

 

 

 Adapter les règles anti-usurpation 

 S'applique uniquement aux envois dont l'expéditeur fait partie du(des) même domaines que l'organisation destinatrice. 

 Une règle Anti-usurpation d'identité a pu être mise en place. Il sera donc nécessaire d'ajouter une exception. 

 Exemple : un courriel est considéré comme indésirable si sont expéditeur est hors de l'organisation ET qu'il utilise un domaine appartenant à l'organisation. Il faudra alors ajouter une règle du type : "Sauf si l'adresse IP de l'expéditeur est". 

 Exemple de règle anti-spoofing pour Brainsonic sur Exchange Online 

 

 Dans le cas de Brainsonic, nous avons ajouté le domaine eventmailing.brainsonic.com   afin qu'ils ne soient pas considérés comme potentielle usurpation d'identité.